東南アジア在住者が語るマレーシアのコールセンターの実態。日本語のみの求人は?


 

マレーシアは、最近日本人のロングステイが増えていて、

それとともに求人も増えている

その中でもコールセンターの仕事の話を聞くことが増えた。

 

マレーシアのコールセンターの仕事の実態や待遇

必要な能力などをまとめてみた。

 

 

マレーシアのコールセンター。日本語だけでOKの求人が多いのはどこ?

 

 

マレーシアで日本人の求人が多い職種はITや物流、製造業などだが、

実はコールセンタークアラルンプールを中心に

最近日本人の採用が増えている。

 

日本人のロングステイや日本企業との取引などが増えて、

日本人の顧客に対する丁寧かつ迅速な対応

求められるようになっている。

 

 

マレーシアでグローバルアウトソーシングサービスを手掛け、

コールセンターの社員をアジア各国から採用している

aegisという会社がある。

 

今後のキャリアアップを考えて

マレーシアのコールセンターaegisの面接を受けて

採用されたOさんに話を聞いたことがある。

 

面接では、はじめ少し英語でのやり取りもあったが

そのあとすぐ日本語でのやりとりになったそうだ。

 

求められているスキルが日本語での、きちんとした顧客対応だから、

高い英語能力は問われない

 

英語が不要ということではないが、

多国籍の人々が暮らし英語が準公用語のマレーシアでは、

 

社内や日々の生活で英語を勉強するチャンスがあるから

その中でうまくなっていくレベルで問題ない。

 

 

マレーシアのコールセンターの仕事、口コミや評判は?求人の「英語は不要」「日本語のみ」は本当?

 

 

マレーシアのコールセンターの仕事って

本当に日本語のみでできるのか、

貯金できるくらい給料がもらえるのかという疑問もあるだろう。

 

今マレーシアのコールセンターの仕事は需要が多く

きちんと日本語で顧客応対ができれば

不採用になることは少ないと言える

 

日本の顧客サポートが主な仕事になるから、

業務遂行上は日本語のみでも問題はない。

 

ただ、社内での連絡や日常生活では

英語が必要な場合もあり、

会社から英会話レッスンのサポートが受けられる場合もある。

 

顧客からの苦情対応などストレスを受けることもあるし

外国生活には思い通りにならないこともある。

 

よくない評判や口コミもあるが、

一番大切なことは

自分がその仕事に魅力を感じることができるかどうかだと思う。

 

 

マレーシアのコールセンターの仕事

単純作業というイメージから、

 

給料は安くて貯金はできるか疑問に思う人もいるかもしれないが、

給料の相場は20万前後

マレーシアでは贅沢しすぎなければ十分貯金ができる金額だ。

 

赴任にかかる渡航費用

赴任直後の住居などのサポートがきちんとしていることを考えれば、

魅力ある仕事だと思う。

 

 

マレーシアのコールセンターでの様子を紹介したブログ

 

 

マレーシアのコールセンターの仕事や生活を伝えるブログには、

その人が働くことになったいきさつ

現地で働く中で考えたことなどもわかって、

 

コールセンターの仕事だけではなく、

自分はやっていけるか・得るものはあるか

などもイメージできるから読んでみることをお勧めする。

 

ブログ名:NNA jobwire navi https://jobwire.nna.jp/blog/?p=2158

 

前職からどんないきさつ

マレーシアのコールセンターの仕事に就くことになったかが

くわしく書かれている。

 

 

ブログ名:マレーシアに住もう https://kasshimy.com/callcenterinkl/

 

マレーシア金融庁公認のファイナンシャルアドバイザーのブログ。

コールセンターの給与の目安や最近の動向

専門家の立場からのアドバイスが参考になる。

 

 

ブログ名:アジアマガジンhttps://asia-magazine.com/archives/16415

 

仕事内容や英語力が伸びるのかどうか

マレーシアの休日はどんな楽しみ方があるのかなどを

インタビュー形式で伝えているブログ。

 

 

まとめ

 

 

マレーシアのコールセンターでは、日本語のみで業務を行うが、

それ以外の社内コミュニケーションや生活インターナショナルで、

英語力や国際感覚が身につく仕事だ。

 

明確な目標や将来のビジョンがあれば、

それを達成する手段として十分役に立つ仕事だと言える。

 

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